Om du har några frågor är du alltid välkommen att kontakta oss. Vi återkommer till dig så snart som möjligt, inom 24 timmar på vardagar.
Fraktinformation
Om det inte uppstår oförutsedda omständigheter kommer vi att behandla beställningen inom en arbetsdag efter att ha mottagit den och leverera den inom 5-7 arbetsdagar. Efter att din beställning har skickats kommer du att få ett automatiskt e-postmeddelande med spårningsinformation. (Observera: Vissa tillbehör skickas från Kina och kan ta 7-15 dagar att anlända.)
Kundsupport
PVY strävar efter att ge kunder bättre service och support. Oavsett om du har frågor om din beställning eller elcykel kan du kontakta vårt professionella supportteam.
E-post: support@pvybike.com
Garantipolicy
Om du är konsument har du rätt till 1 års (och 10 år för ramen) begränsad garanti mot tillverkningsfel i material och utförande, räknat från leveransdatumet.
Varför marknadsförs MAX26 som 1200W*2, men webbplatsens parameterinformation är 250W*2?
MAX26 har fabriksinställningen med en effektgräns på 250W*2 och en maxhastighetsgräns på 25 km/h. Om du har behov av högre hastighet och effekt kan du låsa upp funktionen. Upplåst: MAX26 effekt 1200W*2, maxhastighet 50 km/h;
Hur lång är garantin och vad täcker den?
Vi har eftermarknadscenter i Europa, PVY 1-års garanti på tillbehör: Strukturella komponenter - framgaffel, sadelstolpe, styre, styrstam, bromshandtag, bromsar, drev, vevparti och tumväxel, Elektroniska komponenter - laddare, styrenhet, display, booster, växelhandtag, motor och växel. (Om ett produktproblem uppstår inom ovanstående garantitid, byts produkten ut mot en ny kostnadsfritt om den inte kan repareras.) För ramen gäller 10 års garanti.
Behöver cykeln monteras efter att du har fått den?
Våra elcyklar är helt nya och levereras hopfällda för enkel frakt. Med en monteringsgrad på 85 % kan du enkelt sätta ihop allt. När du packat upp cykeln, installera bara pedalerna och justera styrets vinkel för att passa din längd och din körstil. Det är en snabb och smidig process som gör att du kan ge dig ut på vägen på nolltid.
Är cykeln vattentät?
Ja, den är IPX5-vattentät, men av säkerhetsskäl rekommenderar vi att inte använda den i hårda väderförhållanden.
Kommer reservdelar att finnas tillgängliga under många år framöver?
Vi kommer att fortsätta att tillhandahålla reservdelar i minst tio år framöver, såsom motorer, batterier, kontroller, mätare med mera, och garanterar att priset på reservdelar alltid kommer att vara av hög kvalitet och lågt, så att folk kan spendera en liten summa pengar för att uppleva glädjen med att cykla – det är syftet med PVY.
Customer Reviews
Overall rating: 5.0 / 5 from 20 reviews.
Really love the bike. In my late 50s and live in a hilly rural area. The Max 26 assists my uphill spins brilliantly. I get between 50-60 miles per charge but that’s with a lot of hills to negotiate. It feels really secure considering I’d hadn’t ridden a bike for 30 years! All and all very impressed. It’s my first e-bike so maybe biased. Customer service very good too via emails.
Martin S.5/5Verified
Heavier than I first thought, hopefully lives up to it's reviews
Tony R.5/5Verified
Good bike, terrible communication.
Fabio A.4/5Verified
Es una bicicleta muy potente, estable y con una buena batería.
Juan H.5/5Verified
Absolutely love the off-road performance of the PVY MAX26. It’s solid, responsive and so fun to ride, mastering all kinds of rough terrain easily. I feel fully in control on every outdoor journey.
Margot L.5/5Verified
It turns descents from sketchy to controlled. Coming down a rocky fire road in the Lake District, I hit a section that would've had me white-knuckling on my old bike. The hydraulic brakes are instant, progressive, and I could actually modulate them one-fingered while picking my line.
Camille L.5/5Verified
I’m impressed by its stability on rugged mountain paths. It absorbs shocks well, and the smooth control makes off-road riding safe and incredibly fun.
Camille L.5/5Verified
Incredible all-terrain e-bike! It keeps balanced on any rough surface, and I can explore remote trails without worrying about running out of power. Super enjoyable to ride.
Lily W.5/5Verified
The dual motors change how you ride technical stuff. On a single motor, if the back wheel spins, you're done. On this, the front keeps pulling. I've started taking lines I'd never attempt��rock gardens, root lattices, off-camber nonsense��because I know if one wheel loses grip, the other won't.
Justyna W.5/5Verified
This bike turns any off-road adventure into a great experience. It’s tough enough for muddy tracks and steep hills, rides smoothly without shaking, and I can explore for ages without worrying about the battery.
Oskar K.5/5Verified
It's silly, excessive, and utterly brilliant. Do I want to blast up every hill in my area like it's flat, just because I can? Yes. Yes I do. This bike is overkill for most things, and that's exactly why it's fun. It turns every ride into a power trip.
Onni V.5/5Verified
Perfect for off-road lovers! It conquers steep slopes and bumpy roads effortlessly, the ride is smooth and steady, bringing so much joy to my weekend explorations.
Elias V.5/5Verified
Best off-road e-bike I’ve ever ridden! It rolls over obstacles with ease, feels really stable on all kinds of rough surfaces, and brings so much joy to every outdoor trip. Reliable and full of fun.
Eeva N.5/5Verified
It glides over gravel, dirt and bumpy trails with total stability, and every ride feels exciting and smooth. The brakes give me full confidence even on rough terrain, it’s the perfect adventure buddy.
Alva L.5/5Verified
This PVY MAX26 handles off-road trails like a dream. It glides over rugged paths and forest tracks with amazing stability, making every outdoor ride full of fun and freedom.
Noah S.5/5Verified
It climbs things my brain says aren't possible. There's a section in the Italian Alps near my village��loose rock, 20% gradient, switchbacks. My mountain bike friends walk it. This thing just... goes up. The dual motors pull from the front and push from the back.
Linus S.5/5Verified
It's unstoppable on loose, steep, stupid terrain. There's a section near my place in Scotland��a farm track that's essentially a stream bed most of the year. Loose rocks, running water, greasy mud. I used to avoid it. Now I seek it out. The front motor pulls you through when the back loses grip. It feels like the bike is physically clawing its way forward. Absolutely mental.
Tobias M.5/5Verified
I’ve taken it on gravel, mud and rough terrains, and it performs flawlessly. The reliable stopping power gives me full confidence, and the battery lasts all day for my adventure trips.
Emma M.5/5Verified
I take this e-bike on forest trails and countryside paths every weekend, and it never disappoints. It handles uneven ground effortlessly, the ride is super sturdy, and exploring off-road has never been this enjoyable.
Felix H.5/5Verified
Super Bike, sehr starke Leistung. Grosser Akku, die Laufzeit ist wohl für flache Strecken. Bei Steigungen ist die Leistungsaufnahme deutlich erhöht. Die Reichweite ist trotzdem akzeptabel.
Edras P.5/5Verified
Att välja ett alternativ resulterar i att sidan laddas om..